A importância do consumidor final em assegurar a eficácia da logística reversa dos REEE: pesquisa-ação realizada na Universidade Federal de Itajubá

Resumo

Esta pesquisa evidenciou que o consumidor final é um elo muito importante para garantir a eficácia da logística reversa dos REEE na obtenção da EC. No entanto, apenas alguns programas no Brasil incluem o usuário doméstico para esse fim. Esta pode ser uma das razões para as baixas taxas de REEE recolhidos pelo setor formal. Por não terem o seu papel especificamente incluído nas leis e discussões, uma porcentagem muito elevada de consumidores desconhecem as definições, classificações e formas de descarte dos REEE, e principalmente sobre os perigos do descarte incorreto. Devido a isso, uma grande parte dos benefícios ecológicos, financeiros e de preservação de recursos da recuperação e descarte correto dos REEE perde-se nos fluxos da cadeia. Uma forma simples de contemplar os usuários no seu verdadeiro papel, como ponto de partida na logística reversa dos REEE, é criar e divulgar campanhas de coleta de REEE. Quanto às indústrias, no Brasil, já é obrigatório retomar uma porcentagem dos seus produtos colocados no mercado, incluindo o consumidor final para participar livremente nesse programa de retorno voluntário, seria uma solução para atingir os objetivos definidos. Para as empresas estudadas, para além das sugestões descritas na seção de análise de resultados, sugere-se também a aplicação de outros ciclos de PA realizados, a fim de atingir outros públicos. Como trabalhos futuros, é sugerido o estudo da inclusão de associações de coletores independentes na coleta de REEE e o estudo de um modelo de negócio para atrair clientes, sejam indústrias para atingir maiores volumes de REEE coletados ou fornecedores de materiais reciclados para alimentar o ciclo de produção de fechado de REEE.