Panorama das entregas de última milha em itajubá – mg: primeiros passos para logística compartilhada

Resumo

A ocorrência de lojas com uma má experiência em logística de TUC não é incomum. A complexidade e custo da operação por muitas vezes acaba por tornar o negócio menos competitivo. A quantidade de variáveis envolvidas deixa todo processo muito imprevisível, o que acarreta muitas vezes custos inesperados, insatisfação do consumidor, atrasos em entregas e até perda de produto, dessa forma, o estudo de soluções logísticas busca cada vez mais racionalizar o processo. Em contraponto a esses casos, a literatura cada vez mais traz soluções inteligentes de TUC, refinando as experiências e permitindo visualizar pontos positivos e falhos de cada situação. Em relação ao desenvolvimento do questionário, observou-se a grande quantidade de variáveis que abrangem um serviço de entregas, ainda que não tenham sido abordados temas como rotas de entregas, vagas de estacionamento, custos operacionais, entre outros fatores. Por este motivo, as soluções demonstradas em literatura abrangem uma série de diferentes abordagens ao tema, como uso de modelos matemáticos, estudos de caso, além da abordagem a temas específicos, como os problemas de vagas de estacionamento, a análises de impacto socioambiental, entre outros. Conclui-se que a busca por entender a dinâmica dos serviços de entregas no município alcançou seus objetivos ao traçar também um esboço para futuros estudos de aplicação de soluções de logística compartilhada, focados, por exemplo, em modelagem matemática, verificando a viabilidade de um modelo de entregas compartilhadas. Outra abordagem futura poderia ser a análise de viabilidade em construir uma infraestrutura viária para bicicletas de cargas, identificando melhores rotas e buscando atender as demandas da cidade em TUC por meio de bicicletas de carga.